PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services et à toutes les ventes conclues sur le site lloer.fr ou par téléphone, par mail, ou encore en cabinet. 

La TVA  est non-applicable en vertu de l’article 293B du CGI.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes CGV.

 

ARTICLE 1 : Contenu et champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent lors de l’achat de prestations de services de LLOËR par Alexandra CUISSARD.

Ces CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes sur internet ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.

Les CGV sont disponibles sur le site lloer.fr. Elles seront envoyées au client par courriel, sur simple demande écrite envoyée par courriel à l’adresse contact.lloer@gmail.com.

LLOËR se réserve le droit de modifier ponctuellement les CGV. Les visiteurs sont invités à les consulter régulièrement sur lloer.fr.  

Si une condition de vente venait à faire défaut, elle sera régie par les usages et la législation en vigueur dans le secteur de la vente à distance pour l’achat des prestations et biens via le site internet et dans le secteur de la vente des mêmes prestations et biens en établissements. 

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant son achat.

L’achat et la réservation vaut acceptation des CGV.

ARTICLE 2 : Informations préalable à une séance

La pratique de la réflexologie est une technique de rééquilibrage, de relaxation et de bien être, elle n’a pas pour finalité de soigner les pathologies.

Afin de recevoir la meilleure prestation possible, il est tenu de notifier les troubles suivants :

• troubles du rythme cardiaque
• troubles circulatoires majeurs
• troubles immunitaires
• épilepsie
• affections articulaires, osseuses, musculaires

Ainsi qu’une grossesse.

La naturopathie n’effectue pas de diagnostic, n’établit pas d’ordonnance et ne modifie pas une prescription médicale.

Alexandra CUISSARD est tenu au secret professionnel.

ARTICLE 3 : Les tarifs

Le client reconnaît avoir eu connaissance préalablement, à toute transaction les informations suivantes.

LLOËR, propose :

• Des séances de naturopathie incluant un bilan complet regroupant l’ensemble des conseils en naturopathie répondant aux besoins exprimés par le client lors de sa venue.

• Des séances de réflexologie plantaire, palmaire et faciale, incluant un bilan préalable.

• Des séances combinées naturopathie et réflexologie, répondant aux mêmes caractéristiques que ces prestations exercées séparément.

• Des consultations en émotions.

• Des massages bien-être de différentes durées. 

• Des ateliers sur différentes thématiques.

L’ensemble de ces prestations peuvent être achetées à la séance, ou en forfait, tels que décrits dans la rubrique tarifs sur lloer.fr.

Les tarifs des consultations sont indiqués sur le site lloer.fr. Les tarifs sont indiqués en euros nets de charge, LLOËR n’étant pas assujetti à la TVA (TVA non-applicable en vertu de l’article 293B du CGI).

LLOËR se réserve la possibilité de proposer des tarifs préférentiels et d’accorder des offres promotionnelles. Les conditions et durée de ces avantages seront proposés sur le site internet lloer.fr et sur instagram ou par tout autre moyen choisi par le praticien.

Les promotions ne sont valables que pour la durée et selon les modalités et les conditions prévues et exposées. Elles ne peuvent être convertis en somme d’argent remboursable au client.

Sauf dispositions contraires exposées dans l’offre promotionnelle, les promotions et tarifs préférentiels ne sont pas cumulables lors de l’achat.  

Modalité de paiement

Le règlement est exigible à la fin de la séance ou lors de la fixation du rendez-vous. Le paiement peut être fait :  par chèque ou en espèces. 

En cas de défaut de paiement total  ou partiel, le client devra s’acquitter des sommes dues dans les quinze jours qui suivent la séance.

LLOËR s’accorde le droit de modifier les tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, le praticien s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.

ARTICLE 4 : Report, modification ou annulation d’un rendez-vous

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé  dans les meilleurs délais par téléphone : (+33) 6 63 67 60 37 ou par email : contact.lloer@gmail.com

ARTICLE 5 : Responsabilité

Les prestations proposées par LLOËR n’ont pas vocation à remplacer une prise en charge médicale. Elles n’ont aucune visée médicale. Elles ont pour unique objectif le bien-être du client et constituent, en ce sens, une approche complémentaire.

Les conseils donnés par LLOËR ne remplacent pas un avis médical. Il est d’ailleurs conseillé au client de consulter son médecin avant de prendre rendez-vous.   

Il est également rappelé que les compléments alimentaires, les extraits de plantes et les huiles essentielles contiennent des substances actives puissantes et qu’ils peuvent être dangereux s’ils ne sont pas utilisés à bon escient et sans précaution.  

Chaque personne va réagir différemment. L’efficacité et les résultats de l’application du conseil ou du massage donné ne peuvent, en conséquence, être garantis. 

LLOËR a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de la MAIF.

 

ARTICLE 5 : propriété intellectuelle

Tous les documents, techniques, produits, dessins, photographies, remis aux clients ou contenus sur le site internet lloer.fr et les réseaux associés, demeurent la propriété exclusive de LLOËR qui est le seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ces documents, techniques, produits, dessins et photographies, et doivent lui être rendus sur toute demande de sa part.

Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ces documents, techniques, produits, dessins, photographies, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle de LLOËR et s’engagent à ne les divulguer à aucun tiers.

Photographies

Alexandra CUISSARD, Pixabay

 

ARTICLE 6 :  protection des données personnelles

Le client est invité à consulter le paragraphe « confidentialité » pour prendre connaissance de la protection de ses données personnelles, collectées lors de la navigation sur lloer.fr.

Dans le cadre de ses prestations, et pour le suivi des clients, LLOËR collecte les informations personnelles suivantes :

• Prénom, nom, adresse, adresse mail, téléphone, date de naissance

• Données concernant la vitalité, l’émotionnel, les habitudes, le physique et le psychisme.

Les données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers.

Le responsable du traitement des données est Alexandra CUISSARD :  

Elle peut être contactée de la manière suivante :

par téléphone : (+33) 6 63 67 60 37

par courriel : contact.lloer@gmail.com

Conformément à la législation en vigueur, le client possède :

• un droit d’accès, 

• un droit de rectification,

• un droit à l’effacement,

• un droit à la portabilité des données,

• un droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données,

• un droit de saisir l’autorité compétente : la Commission National de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr

 

Pour exercer ses droits, le client pourra contacter Alexandra CUISSARD à l’adresse courriel contact.lloer@gmail.com en indiquant l’objet de sa demande. La demande sera traitée dans les 30 (trente) jours suivants la réception du courriel du client. 

Sécurité des données personnelles

Alexandra CUISSARD s’engage au titre de son obligation de moyens, à prendre toutes les précautions et mesures techniques appropriées pour protéger les données personnelles des clients.

Dans le cas où le client est un mineur de moins de 18 ans, le consentement d’un représentant légal sera nécessaire avant l’exécution de la prestation de service. 

ARTICLE 8 : Médiation et droits applicable

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, LLOËR propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :            . En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : 

 

La législation française s’applique aux présentes CGV.

En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.